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Titularidad de la web

Dirección: https://www.tuyopsicologoslgtb.com/
Nombre: Pablo Lopez garcía
NIF: 50.209.903Y
Domicilio fiscal: C/ Eguilaz Nª6 28010 Madrid
Actividad: 
  • Psicoterapia especializada en el colectivo LGTBI, tanto presencial en diferentes provincias como por Skype.
  • Formación para psicólogos en temas relacionados con la psicoterapia afirmativa lgtbi y la sexología y terapia de pareja LGTBI, tanto presencial como cursos on-line. Formación para empresas sobre diversidad afectivo-sexual.
Finalidad: 
  • Ofrecer los servicios de psicoterapia y de formación dirigidos al colectivo LGTBI y dar difusión del artículos en el blog.
Correo de contacto: pablo.lopez@tuyopsicologos.com

Política de privacidad

Responsable del tratamiento de sus datos:

Identidad: Pablo Lopez García, NIF: 50.209.903Y, correo electrónico: pablo.lopez@tuyopsicologos.com.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus datos personales? En tuyopsicologoslgtb.com tratamos los datos que nos proporcionan las personas interesadas con los siguientes fines: Con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten, facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés, poder ofrecerle nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses, mejorar su experiencia de usuario. Para cumplir estos fines elaboramos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a los perfiles de la base de datos. Sí se enviarán correos electrónicos automatizados, previamente programados por el titular de los datos o de sus proveedores de servicios o asalariados, con la finalidad de enviar la información de las novedades del blog, y de los productos comerciales que se ofrecerán a través de esta web, tanto si están alojados en ella como en plataformas de terceros proveedores de dicho servicio. También utilizaremos todo tipo de cookies que consideremos adecuados a nuestra marca personal.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos? De los usuarios que se registran en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporcionan en el proceso de compra. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento realizando un nuevo pedido o poniéndose en contacto con nosotros por mail a pablo.lopez@tuyopsicologos.com. Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información. Estos datos se conservarán mientras dure la relación mercantil y por un periodo máximo de 10 años desde la última demostración de interés por parte del usuario.

Legitimación: La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de la suscripción online al blog o al formulario de contacto de la web tuyopsicologoslgtb.com así como el acceso a todos los productos adquiridos en dicha web. La oferta de productos y servicios está basada en el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de servicios o la entrega de productos pendientes.

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Correo electrónico: Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es Dinahosting.

Datos generales: Los archivos de esta web y datos personales de contacto estándar están alojados en los servidores que esta web ha contratado a Cdemon.

PayPal: Este método de pago lo gestiona la empresa PayPal. Los datos facilitados a esta empresa será gestionada por dicha empresa. 

Stripe: Stripe es la pasarela de pago que utiliza esta plataforma. Los datos facilitados a esta empresa será gestionada por dicha empresa.

Mailchimp: Es nuestro proveedor de marketing de correo electrónico. Los email facilitados en esta web mediante el formulario de newsletter, serán gestionados por este proveedor. 

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos? Cualquier persona tiene derecho a obtener la confirmación sobre si tuyopsicologoslgtb está tratando datos personales que le conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. tuyopsicologoslgtb.com dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

¿Cómo hemos obtenido tus datos? Los datos personales que tratamos en tuyopsicologoslgtb.com proceden o bien de la propia web, correo electrónico, mensajería instantánea o conversación telefónica. Las categorías de datos que tratamos son: Datos de identificación, códigos o claves de identificación, direcciones postales o electrónicas, información comercial, datos económicos. También informamos que no obtenemos datos especialmente protegidos de forma habitual. Si llegan a nuestra empresa datos especialmente protegidos los protegeremos de acuerdo con la normativa vigente.

Condiciones de compra, uso y contratación

1- Introducción

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web https://www.tuyopsicologoslgtb.com y la compra de productos en la misma (en adelante, las “condiciones”), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes condiciones y nuestra política de privacidad y cookies antes de usar esta página web.

Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas condiciones y por nuestra política de privacidad y cookies, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las condiciones y con la política de privacidad y cookies, no debe usar esta página web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones o la política de privacidad y cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

2- Nuestros datos

La venta de productos a través de esta página web es realizada bajo el dominio tuyopsicologoslgtb.com, al nombre de Pablo Lopez garcía con NIF 50.209.903Y. La finalidad de esta página ofrecer los servicios de psicoterapia y de formación dirigidos al colectivo LGTBI y dar difusión del artículos en el blog. El correo de contacto es pablo.lopez@tuyopsicologos.com

3- Sus datos y sus visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la política de privacidad y cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4- Uso de nuestro sitio web

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra política de privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5- Disponibilidad del servicio

  • Cursos online

Los cursos online están grabados en Español, por lo tanto este producto está dirigido a personas únicamente de habla hispana con posibilidad de adquirir el producto en cualquier ubicación geográfica. 

  • Cursos presenciales

Los cursos presenciales se podrán comprar online en todo el territorio español pero se impartirán presencialmente en la ciudad donde se celebren dichos cursos, siempre dentro del territorio español en cualquiera de nuestras escuelas. 

  • Terapia online

Este servicio está disponible para cualquiera que sea su ubicación y la terapia se realizará en español mediante Skype u otra plataforma de videollamada o voz.  

6- Cómo realizar un pedido

  • Cursos online

Para poder adquirir este producto se puede realizar la solicitud de compra mediante nuestras vías de contacto o redes sociales. También se podrán adquirir en breve mediante la plataforma de Udemy. 

  • Cursos presenciales

Para poder adquirir este producto se puede realizar la solicitud de compra mediante nuestras vías de contacto, redes sociales y en breve mediante nuestro sistema de venta online. 

  • Terapia online

Para poder adquirir este producto se puede realizar la solicitud de compra mediante nuestras vías de contacto o redes sociales.

7- Medios técnicos para corregir errores

Podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del email pablo.lopez@tuyopsicologos.com, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra política de privacidad y cookies.

Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.

Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente en el email anteriormente mencionado.

8- Precios e impuestos

En contraprestación por el producto adquirido, el cliente acepta pagar expresamente a Tu yo psicólogos las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.tuyopsicologoslgtb.com para los productos elegidos.

Los productos que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA) que está incluido en los precios que se detallan para cada producto.

Una vez finalizada la selección de productos y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra. El cliente podrá solicitar una factura de su compra y se le hará llegar al correo electrónico que nos indique realizando una petición vía email al email pablo.lopez@tuyopsicologos.com.

9- Pago   

 – Ingreso en cuenta/transferencia bancaria: Se le facilitará el número de cuenta al reservar su producto y se podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta indicando su nombre y producto contratado como concepto de la transacción. 

– PayPal: Con cargo a su tarjeta de crédito o a su crédito Paypal.

– Bizum: Se podrá pagar mediante bizum indicandolo en el momento de la reserva de su producto.  

10- Política de devoluciones

  • Cursos online

Los cursos online están gestionados por la plataforma Udemy y puede consultar su política de devoluciones aquí.

  • Cursos presenciales

En el caso de haber adquirido un curso presencial, una vez pagado no se devolverá el importe, solo en caso de cancelación por parte de la organización. Si no puede asistir finalmente a esa edición del curso por causa de fuerza mayor, se guarda el importe para otra edición.

  • Terapia online

Si quieres anular la cita de terapia online una vez pagada, no se le devolverá el importe pero si tendrá derecho a elegir un nuevo día y hora para poder recibir el servicio. 

 

Política de cookies

 

Definición y función de las cookies: Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

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Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. Cookies de análisis: Se analiza su navegación utilizando programas de analítica web que recaban información referente al usuario de la web (IP, principalmente), así como la navegación que éste ha realizado (origen, visitas, tiempo en la página, etc).

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